Zasady Współpracy
Zasady współpracy podczas zajęć online
Poniżej znajdziesz najważniejsze zasady naszej współpracy (m. in zasady rezerwowania terminów, płatności, nieobecności). Ich celem jest zadbanie o jasne ustalenia, komfort oraz wzajemny szacunek do naszego czasu 🙂
Umówienie zajęć i dokonanie płatności oznacza akceptację poniższych zasad. Zapoznaj się z nimi przed dokonaniem płatności.
Nasza wspólna praca
Czego możesz oczekiwać ode mnie?
Przygotowuję zajęcia z uwzględnieniem Twoich potrzeb, celów, aktualnych możliwości i informacji, które od Ciebie otrzymuję. Wyjaśniam proponowane ćwiczenia, obserwuję reakcje głosu i – gdy jest taka potrzeba – dostosowuję sposób, intensywność lub tempo pracy.
Dzielę się swoją wiedzą i wspieram Cię w rozwoju, jednak nie mogę zagwarantować konkretnego rezultatu ani czasu potrzebnego do jego osiągnięcia. Wpływa na to wiele czynników, w tym indywidualne możliwości, stan głosu i zdrowia, regularność pracy oraz komunikacja podczas zajęć.
Na zajęcia umawiamy się drogą mailową paniodglosu@gmail.com lub przez wiadomość w social mediach Pani od Głosu IG @paniodglosu, FB PaniodGlosu
Czego potrzebuję od Ciebie?
Potrzebuję szczerej i bieżącej informacji o Twoich potrzebach, celach, odczuciach oraz reakcjach głosu i ciała. To Ty masz bezpośredni dostęp do swoich doznań – nie musisz wykonywać ćwiczenia, które budzi Twój niepokój, i zawsze możesz poprosić o jego zatrzymanie, wyjaśnienie lub zmianę.
Nasza praca jest współpracą: ja odpowiadam za sposób prowadzenia i dostosowanie zajęć na podstawie dostępnych mi informacji, a Ty za świadome uczestnictwo, komunikowanie swoich granic oraz decyzje dotyczące własnego zdrowia i dalszej praktyki.
Zdrowie i bezpieczne uczestnictwo
Zajęcia głosowe, w tym nauka różnych form fonacji ekstremalnej, odbywają się stopniowo i z uwzględnieniem indywidualnych możliwości. Nie zastępują jednak konsultacji, diagnozy ani leczenia prowadzonego przez lekarza lub innego odpowiedniego specjalistę.
Przed rozpoczęciem oraz w trakcie współpracy poinformuj mnie o objawach, rozpoznaniach, urazach, leczeniu lub zaleceniach specjalisty, jeśli mogą mieć znaczenie dla bezpiecznego udziału w ćwiczeniach.
Nie potrzebuję pełnej dokumentacji medycznej. Jeżeli omówienie jej fragmentu jest istotne dla zajęć:
- przekaż wyłącznie informacje niezbędne,
- usuń z materiału dane pozwalające na identyfikację,
- albo pokaż odpowiedni fragment podczas spotkania bez przesyłania pliku.
Jeżeli prześlesz mi dokumentację lub jej fragment, wykorzystam go wyłącznie w związku z prowadzeniem zajęć i usunę, gdy przestanie być potrzebny do tego celu.
Podczas ćwiczeń nie ignoruj bólu, pieczenia, duszności, zawrotów głowy, nagłego wyraźnego pogorszenia głosu ani innych niepokojących reakcji. Przerwij ćwiczenie i od razu mi o nich powiedz. W razie wątpliwości dotyczących zdrowia lub zdolności do wykonywania ćwiczeń skonsultuj się z odpowiednim specjalistą.
Ćwiczenia samodzielne – szczególnie dotyczące fonacji ekstremalnej – wykonuj zgodnie z ustalonym sposobem, zakresem i intensywnością. Nie zwiększaj ich obciążenia, jeśli reakcja głosu lub ciała budzi wątpliwości.
Jeżeli podczas pracy zauważę lub usłyszę sygnały, które mogą wymagać oceny medycznej, zarekomenduję konsultację z odpowiednim specjalistą. Ze względów bezpieczeństwa mogę wstrzymać wybrane ćwiczenia lub dalsze zajęcia do czasu konsultacji i ustalenia bezpiecznego zakresu pracy. Nie stawiam diagnoz ani nie zastępuję opieki medycznej.
Punktualność
Połącz się na zajęcia punktualnie. Spóźnienie po Twojej stronie nie przedłuża spotkania, dlatego wykorzystamy pozostały zarezerwowany czas.
Jeśli to ja rozpocznę zajęcia później, przedłużę spotkanie o utracony czas albo uzgodnimy inny sposób jego odrobienia.
Nieobecności i zmiana terminu
1. Odwołanie lub przełożenie zajęć
Jeśli wiesz, że nie możesz uczestniczyć w zajęciach, poinformuj mnie o tym najpóźniej 24 godziny przed ich planowanym rozpoczęciem. Upewnij się również, że potwierdziłam odebranie wiadomości.
Jeżeli informacja dotrze do mnie z odpowiednim wyprzedzeniem, zajęcia zostaną przełożone na inny termin dogodny dla obu stron.
2. Nieobecność lub odwołanie zajęć w ostatniej chwili
Jeśli odwołasz zajęcia na mniej niż 24 godziny przed ich rozpoczęciem albo nie pojawisz się na umówionym spotkaniu bez wcześniejszej informacji, opłacone zajęcia przepadają i nie podlegają zwrotowi.
Zasada obowiązuje niezależnie od przyczyny nieobecności – w tym choroby, sytuacji osobistej lub zmiany planów.
3. Liczba możliwych zmian terminu
Termin pojedynczej konsultacji indywidualnej można zmienić jeden raz.
W przypadku pakietu zajęć możliwa jest jedna zmiana terminu w trakcie danego cyklu.*
4. Zasady obowiązują obie strony
Ta sama zasada dotycząca odwoływania zajęć z odpowiednim wyprzedzeniem dotyczy również nauczyciela, czyli mnie. 😉
Jeśli z jakiegokolwiek powodu odwołam zajęcia na mniej niż 24 godziny przed ich rozpoczęciem, odwołane spotkanie zostanie przełożone, a dodatkowo otrzymasz ode mnie jedne bezpłatne zajęcia o takiej samej długości.
*Wyjątkowe sytuacje mogą zostać rozpatrzone indywidualnie. 😉
Przygotowanie techniczne
Zajęcia online wymagają sprawnego urządzenia, stabilnego połączenia internetowego oraz prawidłowo działającego oprogramowania. Za przygotowanie techniczne odpowiadamy oboje – każde po swojej stronie. Jednak jeśli mogę coś podpowiedzieć to służę pomocą.
Po Twojej stronie leży sprawdzenie przed spotkaniem urządzenia, kamery, mikrofonu, połączenia internetowego oraz aplikacji Zoom. Warto również przygotować możliwe rozwiązanie awaryjne, np. drugie urządzenie lub możliwość skorzystania z internetu mobilnego.
Jeżeli problemy techniczne po Twojej stronie uniemożliwią rozpoczęcie lub kontynuowanie spotkania, zajęcia nie zostaną przedłużone, bezpłatnie odrobione ani objęte zwrotem płatności.
Po mojej stronie leży przygotowanie mojego sprzętu, połączenia i oprogramowania oraz – w miarę możliwości – rozwiązania awaryjnego.
Jeżeli problemy techniczne po mojej stronie uniemożliwią sensowne przeprowadzenie zajęć, zaproponuję nowy termin spotkania albo zwrot opłaty za niezrealizowane zajęcia.
Zasady płatności i rezerwacji
Pojedyncza konsultacja
Płatność odbywa się wyłącznie przelewem na konto.
Aby potwierdzić rezerwację terminu, należy przesłać potwierdzenie przelewu w ciągu dwóch dni od umówienia zajęć.
W przypadku rezerwacji last minute płatność wraz z potwierdzeniem przelewu musi zostać przesłana najpóźniej przed rozpoczęciem zajęć.
Zajęcia w pakiecie – pierwszy cykl
Płatność odbywa się wyłącznie przelewem na konto.
Aby potwierdzić rezerwację ustalonych terminów, należy dokonać płatności i przesłać jej potwierdzenie w ciągu dwóch dni od umówienia zajęć.
W przypadku rezerwacji last minute płatność wraz z potwierdzeniem przelewu musi zostać przesłana najpóźniej w dniu pierwszych zajęć z cyklu, przed ich rozpoczęciem.
Zajęcia w pakiecie – kolejne cykle
Aby zarezerwować terminy kolejnego cyklu, należy dokonać płatności przelewem w ciągu dwóch dni od ostatnich zajęć zakończonego pakietu.
Brak płatności w wyznaczonym terminie oznacza anulowanie wstępnie zarezerwowanych terminów i konieczność umówienia nowych.
Prywatność i nagrywanie zajęć
Możesz nagrywać własne zajęcia do osobistego użytku, jeśli poinformujesz mnie o tym przed rozpoczęciem nagrywania.
Udostępnienie lub opublikowanie nagrania albo jego fragmentu zawierającego mój głos, wizerunek lub sposób prowadzenia zajęć – w tym w mediach społecznościowych – wymaga mojej wcześniejszej zgody.
Ta zasada działa w obie strony: bez Twojej wcześniejszej zgody nie publikuję nagrań, wizerunku, głosu ani informacji umożliwiających identyfikację Ciebie lub przebiegu naszej współpracy.
Numer konta:
Aleksandra Winnicka Pani od Głosu
21 1050 1285 1000 0092 5748 1813 (ING Bank Śląski)
Umów się na zajęcia!
Napisz do mnie na:
paniodglosu@gmail.com
Instagram | Facebook
A może masz pytania? Wątpliwości?
Też pisz śmiało! 🙂